نشكر لكم ثقتكم بـ متجر نوتة موسيقية
ونقدم لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال ونتمنى قراءته قبل الشراء
و بحال شراءك أي منتج يعتبر إقرار من قبلك بالموافقة على هذه الشروط
شروط الاسترجاع والاستبدال:-
- وجود خلل : يجب على العميل الإبلاغ عن هذا العيب أو الخلل خلال اول ساعه من استلام الشحنة ويتم ذلك عبر الإيميل أو رقم التواصل في اخر صفحة المتجر واذا تجاوز هذه المدة تعتبر الاله مستخدمه ولا يمكن استرجاعها او استبدالها.
- عند الرغبة بالاستبدال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المذكور بأسفل صفحة المتجر مع توضيح سبب الاستبدال وبدون التعرض للمنتج من فتحه أو تغيير محتوياته وخلال ساعه من استلامه مع تحمل العميل قيمة الشحن كامله ذهاب واياب
- اذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية مخصوما منه رسوم الدفع الالكتروني 2.5% فيزا 1% مدى. ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري، سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة قد تصل إلى شهر لتظهر في بيان بطاقة الائتمان.
المنتجات التي لا يتم استرجاعها هي كالآتي:
- المنتجات الرقمية بكل اشكالها
• منتجات التصفية
• المنتجات اللي تم استبدالها مسبقاً.
• عروض الباقات التي تحتوي على منتج ملموس يتم شحنه ومنتج رقمي
• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.
للتواصل عبر الايميل: [email protected]
للتواصل عبر الواتس: +966553076806
